Angebot
Signum Warenwirtschaftssystem AG
… arbeitet an der Entwicklung zweckorientierter Lösungen.
… beachtet Rahmenbedingungen wie beispielsweise Branchenstandards und Gesetze.
… dokumentiert Arbeiten gesetzmäßig und überblickbar.
… erbringt angemessene und umfassende Arbeit.
… ist in seinem Handeln authentisch, seriös und sympathisch.
… kann durch Erfahrung, Kompetenz und fachlichem Verstand aufwarten.
… tritt wertschätzend und fürsorglich auf.
Betreuung
… bietet ergänzende Informationen und Tipps.
… führt eine zielorientierte, offene und unmissverständliche Kommunikation.
… kann Entwicklungen realistisch bewerten und daraufhin Optionen abwägen.
… kann die Ausgangssituation und entsprechende Möglichkeiten analysieren.
… klärt Widersprüche auf und analysiert sämtliche Anforderungen.
… lässt Zeit um eine Auswahl zwischen Alternativen zu treffen.
… versteht das Anliegen des Kunden und dessen Ansprüche.
… zeigt Interesse an Wünschen und Bedürfnissen des Kunden.
Durchführung
… agiert anpassungsfähig auf eventuelle Änderungen.
… begleitet das Projekt gewissenhaft und sorgfältig.
… bietet strukturierte und reibungslose Leistungen an.
… erfüllt zeitliche Anforderungen.
… erkundigt sich über die Zufriedenheit.
… erläutert einzelne Arbeitsschritte angemessen.
… ist für Fragen oder Absprachen zu erreichen.
… kontrolliert den Auftragsstand zuverlässig und regelmäßig.
… setzt die vorhandenen Mittel effizient ein.
Kundenservice
Die Geschäftsräumlichkeiten sind zweckdienlich.
Die Parkmöglichkeiten sind in ausreichender Zahl verfügbar.
Geschäftsräume und deren Zugang sind barrierefrei.
Geschäftszeiten sind Kundenorientiert.
Terminwartezeiten befinden sich in einem akzeptablen Rahmen.
… bietet Termine außerhalb der normalen Geschäftszeit an.
… hat eine angemessene Ausstattung.
… ist auch nach Abschluss der Leistung noch ansprechbar.
… ist bemüht Rückfragen schnellstmöglich zu beantworten.
… ist durch öffentlichen Nahverkehr zu erreichen.
Nutzen
… agiert zielorientiert und zeigt eifrigen Einsatz.
… bietet die Option, Geld zu sparen, ohne Abstriche bei der Leistung zu machen.
… erfasst Probleme und informiert rechtzeitig darüber.
… hat sich an alle im Vorfeld getroffenen Vereinbarungen gehalten.
… hält abgesprochene Termine ein.
… hält die Kosten im veranschlagten Rahmen.
… tätigt zusätzlich Leistungen, die nicht zum vereinbarten Umfang zählen.
… unterstützt persönlich.
Qualität
Alle Anforderungen können vom Endergebnis erfüllt werden.
Die Arbeit wird nachhaltig zufriedenstellen.
Mit dem Resultat bin ich zufrieden.
… bietet ein hochwertiges Leistungsspektrum.
… führt maßgeschneiderte Lösungen durch.
… holt aus der Ist-Situation das bestmöglichste heraus.
… kann die Qualität durch kreative Einflüsse steigern.
Bitte bewerten Sie wenigstens eine Kategorie.
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